产品简介
中服云智慧物业管理系统属于专家型的物业管理软件，能够给物业公司内部管理提供全面的解决方案，支持按“总部-区域-项目”三级架构、分权运营，实现物业管理各方需求的有效流通与转化，适用于不同物业形态（住宅、商业、办公）的物业管理。
产品介绍：
提供适应不同物业形态（住宅、商业、办公）的园区物业数字化运营解决方案，业务范围覆盖物业房态管理、收费管理、客服中心、固定资产、人事管理、协同办公等功能，辅助园区综合信息化方面提质增效。
产品主要包含：房态管理、车位管理、收费管理、设备管理、报修管理、巡检管理、维保管理、作业书管理、节点管理、到期提醒、电表预付费等功能。
产品优势：
（1）形成一套企业标准数字化数据库
涵盖住宅、商业、办公等不同业态、不断完善的专业数据库，能够很快与物业管理公司快速适配
（2）“人找事”转变为 “事找人”
设备故障报警一键联动，APP在线派单进行故障处理；直达岗位的线上工作清单，员工在线接单、二维码扫描等处理线上任务。
（3）24小时全天候应用
支持缓存工单，在离线环境下也可进行app处理工单，完成巡检任务。
（4）实时提醒
待办提醒、抢单提醒、各类审批提醒，短信、微信、统一消息等多种方式进行线上提醒，避免工作遗漏，提升效率。
（5）支持快速调整巡检、维修、维保等流程无需二次开发，具有快速适配业务的能力。
（6）支持自定义数据决策驾驶舱，提高数据决策能力
产品技术优势：
（1）基于云平台的全新一代物业管理系统
采用全新的云架构技术体系，提供了中间件、多租户流程引擎、单点认证、消息中心等基础设施，使得系统的应用功能具有很强的适用性，通过微调配置即可实现用户的灵活性要求。
（2）基于可组装的组件式资源池管理
易扩展、易升级，本系统基于微服务的组件资源池架构，对物业系统功能组件资源池化，实现用户按需组装物业系统，以满足企业应用需求。
（3）和移动客户端的无缝集成
本系统提供一套与PC端同步、便于扩展的手机客户端框架，在此框架内以插件化的方式，插入“方块”式的物业应用组件，同时系统提供了标准的服务器端接口，便于开发者根据用户需求增加业务插件。
产品主要功能：
（1）房态管理
提供物业所管辖的楼盘及房产的资源管理、租户管理、业主管理、房产购买和租赁合同、二装管理以及房屋预付费管理。
（2）抄表管理
提供手工抄表及自动抄表功能。支持用户自定义手工抄表模板，提供导入、导出功能。自动抄表需要与智能楼宇系统进行集成，系统提供标准的数据同步接口，用户可自定义数据同步时间。
（3）收费中心
用户自定义收费项目，默认涵盖周期类、水电类、临时类、押金类、二装等项目。自定义收费项目的名称、计算公式、单价、税率等属性。实现各种分摊的计算，对每个房屋的每一种收费项目的单价设置成能按用量和时间自动变化。
（4）车位管理
车位区域、车位信息管理。其中车位分内部（物业公司）使用和客户使用车位。对于内部车位，车主信息从系统组织机构中选择，对于客户使用的车位，客户信息支持与房间进行绑定。车位费用进行核算后提交财务催收。支持数据导入、导出。
（5）设备管理
提供设备档案和设备维护保养功能。实现设备台账的管理和设备的报修和维保等，支持从智能楼宇系统同步设备故障数据，由工程部管理人员对故障进行识别并报修。
（6）设备巡检
对巡检、维保任务按照分类设置作业标准，在巡检、维保执行工单时按照作业标准进行作业。
操作手册
中服云物业管理系统-用户手册.pdf价格说明
系统年服务收费标准
备注：远程实施及培训费15000/100账户以内（一次性收费），二次开发或者账户数量大于100，则根据实际情况沟通费用。
界面展示
问题解答
1、 中服云智慧物业管理系统主要服务的用户有哪些？
答：主要服务园区物业管理人员、业主或租户、物业管理人员三类人员。
一是园区物管人员，包括收款员、保安员、维修员、巡检员、二装人员、物业前台、文员等物业管理基层员工；二是业主、租户等园区居住人员或者消费者；三是园区管理层领导等。
2、业主端收费难一直是物业管理的痛点问题，中服云智慧物业系统为物管企业提供了哪些方便？
答：通过以下方面提高园区收缴率：1.支持微信批量催费：每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子发票。2.自动生成账单在线缴费：自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费用明细。3.线上支付？随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送电子收据及发票。数据透明，有据可查，更省心，更放心。
3、 收费管理支持哪些收费方案？
答：支持按面积/套数/楼层/用量计费、阶梯价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣；月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚；支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种方式。
4、 中服云智慧物业管理系统涉及业主线上直接报事/报修功能吗？
答：有的，业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。
5、 中服云智慧物业管理系统能否集成附近商圈的服务内容，为居民用户提供外卖、买菜、宠物服务等内容吗？
答：支持，物业系统运行于中服物联网平台基础之上，有成熟的技术和接口与第三方软件对接。
6、 中服云智慧物业管理系统可以做到房态实况可视化管理？
答：支持。一方面，通过中服物联网平台3d编辑器可快速绘制房态模型，支持实时数据展示；另一方面，我们有成熟的视频播放服务器，仅需要与现场摄像头进行对接，即可实现远程可视化园区形态。
7、 电脑端手机端都支持吗？
答：都支持。pc、手机、pad均支持。
8、 中服云智慧物业管理系统可以满足多种门禁管理吗？比如：蓝牙、密码、指纹、人脸识别等多种通行方式？
答:支持。需要中服务云物业系统与第三方硬件厂商进行对接即可实现。
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